En Populi Market nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad, en cumplimiento de la normativa guatemalteca aplicable y la Constitución Política de la República de Guatemala. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal tanto de Vendedores como de Compradores que utilizan nuestra plataforma de reventa, donde actuamos como intermediarios. Al utilizar nuestra aplicación o sitio web www.populimarket.com, otorgas tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos personales de acuerdo con esta política.
Recopilamos varios tipos de información personal dependiendo de si actúas como Vendedor o Comprador:
Al registrarte como Vendedor y publicar productos, te solicitamos: Nombre Completo, Correo electrónico y Número de Teléfono. Para cumplir con las obligaciones fiscales y de identificación, podremos solicitar tu número de DPI (Documento Personal de Identificación) y/o número de NIT (Número de Identificación Tributaria). Además, y obligatoriamente para recibir los fondos de tus ventas, te solicitamos tu información bancaria o de pago (p. ej., número de cuenta, CLABE interbancaria o equivalente).
Al realizar una compra, te solicitamos: Nombre, Dirección de correo electrónico, Dirección de Envío y detalles de pago. La Plataforma maneja estos datos directamente y nunca los comparte con el Vendedor.
Recopilamos automáticamente datos técnicos (Dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tiempo de uso) para garantizar la seguridad y mejorar el servicio.
Utilizamos cookies para personalizar la experiencia, mantener la sesión activa, y recopilar información estadística. Puedes ajustar la configuración de tu navegador para limitar o deshabilitar su uso.
La información que recopilamos la utilizamos para los siguientes fines:
El uso principal de tu información bancaria es la transferencia de las ganancias de tus ventas a tu cuenta bancaria. Utilizamos la información de identificación (DPI/NIT, si se solicita) para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables requeridas por la SAT u otras entidades guatemaltecas.
Utilizamos tu información personal para gestionar el pedido, procesar el pago, y coordinar el envío del producto desde el Vendedor hasta tu dirección.
Utilizamos los datos de contacto (Teléfono/Correo) para responder a consultas, enviar notificaciones sobre el estado de la cuenta/pedido, y ofrecer soporte técnico.
Analizar el uso de la aplicación para mejorar la funcionalidad, prevenir el fraude y garantizar el cumplimiento de nuestros Términos y Condiciones.
Como intermediarios, compartimos información de forma limitada y controlada para la ejecución de los servicios. Nunca vendemos ni alquilamos tu información personal.
Compartimos la información financiera del Vendedor con los procesadores de pago solo para efectuar la transferencia de las ganancias. Compartimos los detalles de la tarjeta/pago del Comprador con los procesadores de pago para cobrar la compra. Esto incluye la posible verificación de datos ante entidades bancarias guatemaltecas.
Compartimos la Dirección de Envío del Comprador y la Dirección de Origen del Vendedor (si aplica la recogida) con las empresas de logística para completar la entrega. Nunca compartimos información de contacto personal o financiera entre Comprador y Vendedor.
Podemos divulgar información si es requerido por ley, por orden judicial competente en Guatemala, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Populi Market. Esto incluye la colaboración con la SAT (Superintendencia de Administración Tributaria) si fuese necesario.
Tomamos la seguridad muy en serio. Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas (como cifrado y controles de acceso) para proteger tus datos contra el acceso no autorizado o la pérdida. La información sensible, especialmente la bancaria, se maneja con los más altos estándares de seguridad.
A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión de datos es 100% segura. Al usar la plataforma, asumes el riesgo inherente a la transmisión de datos por internet.
Conservamos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para mantener tu cuenta activa y cumplir con los fines descritos. Por obligaciones legales (especialmente fiscales y contables según la legislación guatemalteca), estamos obligados a retener los registros de transacciones y pagos por un período específico, incluso después de que cierres tu cuenta.
De acuerdo con la protección constitucional del derecho a la autodeterminación informativa en Guatemala, tienes derecho a ejercer ciertos derechos sobre tus datos:
Puedes acceder y corregir la mayoría de tus datos personales a través de la configuración de tu cuenta en la aplicación.
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines no esenciales o solicitar la eliminación de tu cuenta/datos. Sin embargo, nos reservamos el derecho de retener información necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales (retención de registros financieros y de transacciones pasadas en Guatemala).
Para ejercer tus derechos, por favor contacta con nosotros en support@populimarket.com.
Esta Política puede ser actualizada para reflejar cambios en nuestras prácticas o la legislación aplicable en Guatemala. Te notificaremos de los cambios importantes a través de la Plataforma o por correo electrónico y te invitamos a revisarla periódicamente.
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la República de Guatemala.
Correo electrónico: support@populimarket.com
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Última actualización: 5 de Noviembre de 2025